[Truyện chêm tiếng Pháp] Ngày Quyền Người tiêu dùng Thế giới được ra đời như thế nào?
Comment est née la journée mondiale des droits des consommateurs?
Tuy du nhập vào Việt Nam từ khá lâu rồi, song, Không phải ai trong chúng ta cũng biết đến Ngày Quyền của Người tiêu dùng Thế giới. Vậy hôm nay để Fi đưa ra cho bạn một số thông tin quan trọng về ngày này nha.
Ngày 15 tháng 3 là Ngày Quyền của Người tiêu dùng Thế giới. Ngày này đã được đánh dấu vào năm 1962, khi tổng thống Kennedy, trong một bài phát biểu lịch sử (un discours historique) trước Quốc hội Hoa Kỳ (au Congrès américain), đã tuyên bố các quyền cơ bản của người tiêu dùng:
– Quyền được an toàn (droit à la sécurité): Hàng hóa không được gây hại cho người tiêu dùng.
– Quyền được cung cấp thông tin (droit à l’information): Doanh nghiệp nên cung cấp thông tin đầy đủ, chính xác để người tiêu dùng có thể đưa ra lựa chọn đúng đắn…, người tiêu dùng được bảo vệ khỏi những thông tin gây nhầm lẫn trong lĩnh vực quảng cáo, tài chính, gắn nhãn,…
– Quyền được lựa chọn hàng hoá, dịch vụ (droit de choisir): Người tiêu dùng được tự do lựa chọn hàng hóa và doanh nghiệp cung cấp hàng hóa
– Quyền được lắng nghe, góp ý (droit d’être entendu): Người tiêu dùng có quyền phản ánh, khiếu nại về hàng hóa và quyền nhận được sự xem xét, giải quyết triệt để và hiệu quả các phản ánh, khiếu nại đó.
Năm 1983, “Consumers International”, tổ chức quy tụ hơn hai trăm hiệp hội người tiêu dùng trên khắp thế giới đã ra quyết định rằng ngày 15 tháng 3 từ đây sẽ là Ngày Người tiêu dùng Thế giới.
Trong những năm qua, CI đã hoàn thành danh sách những gì ngày nay được gọi là Hiến chương Quyền của Người tiêu dùng (Charte des droits des consommateurs). Theo điều lệ này, người tiêu dùng có:
– Quyền được bảo mật (droit à la sécurité)
– Quyền thông tin (droit à l’information)
– Quyền lựa chọn (droit au choix)
– Quyền giáo dục (droit à l’éducation)
– Quyền sửa chữa sai trái (droit à la réparation)
– Quyền được thỏa mãn các nhu cầu cơ bản (droit à la satisfaction de ses besoins de base)
– Quyền được hưởng một môi trường lành mạnh (droit à un environnement sain)
– Quyền được lắng nghe (le droit d’être entendu)
Hàng năm, CI chọn một chủ đề khác nhau cho Ngày Quyền của người tiêu dùng thế giới, cụ thể như sau:
- Năm 2017: “Xây dựng một thế giới kỹ thuật số an toàn cho người tiêu dùng” (Le droit des consommateurs à l’ère du numérique)
- Năm 2018: “Xây dựng thị trường kỹ thuật số công bằng hơn” (Rendre les marchés du numérique plus équitables)
- Năm 2019: “Sản phẩm thông minh đáng tin cậy” (Des produits connectés de confiance)
- Năm 2020: “Tiêu dùng bền vững” (Le consommateur durable)
Với chủ đề là: “Kinh doanh trách nhiệm, tiêu dùng bền vững trong thời kỳ bình thường mới”, các hoạt động vì quyền lợi người tiêu dùng được khuyến khích tổ chức, thực hiện trong suốt cả năm 2021. Đối với các hoạt động hưởng ứng Ngày Quyền của người tiêu dùng Việt Nam sẽ bắt đầu từ mùa mua sắm cuối năm 2020 (tháng 12), được tập trung tổ chức trong tháng 3 (Tháng cao điểm) và kéo dài đến hết tháng 5/2021.
– Ánh Tuyết –
